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弊社は、不動産の賃貸借をはじめ、仲介・販売代理及び販売その他関連諸事業を営む中で、お客
様に関する情報を取得、保有し、利用しております。弊社は、こうした情報を保護し、適切に取扱
うことは、事業活動の根幹をなす「お客様の安心と信頼」を保持するうえで、最低限必要な社会的
責務であると認識しております。
本方針は、①弊社が事業を営む中で、商品やサービスあるいはこれに関連する情報の提供対象と
なるお客様ご本人、②お客様への商品やサービスなどの提供に関係するご家族、資金・担保・建築
地などのご提供者、保証人、近隣住民の皆様、③お客様を弊社にご紹介下さった紹介者の皆様、④
弊社ウェブサイトをご利用頂いている皆様に関わる各種の情報（以下、「お客様情報」といいます。）
について、その保護に関する弊社の基本方針を、「人間愛」を根本哲学とする企業理念を踏まえ、
定めたものです。
弊社は、本方針を誠実に実践し、また絶えず見直し、改善、向上にも努めてまいります。
１．お客様情報の利用目的
弊社は、お客様情報のお取扱いにあたり、利用目的を特定し、公表又はご本人へご通知します。
取得したお客様情報は、原則として、あらかじめ特定された目的以外には利用いたしません。
弊社は、お客様情報のお取扱いにあたり、利用目的を特定し、公表又はご本人へご通知しま
す。あらかじめ公表する内容は、添付「お客様情報利用目的」に記載のとおりです。
取得したお客様情報は、あらかじめ特定された目的以外には利用いたしません。あらかじめ
特定された目的以外の目的でお客様よりの情報を取得、利用させていただく場合は、利用目的、
利用方法、利用範囲等の内容をご説明し、個別にご本人の同意を得たうえで行うことといたし
ます。＞＞戻る
２．お客様情報を取得する方法
弊社は、不正な手段により、お客様情報を取得いたしません。
弊社は、不正な手段により、お客様情報を取得いたしません。また、不正な提供を受けてし
まわないようにも努めてまいります。
弊社は、サービス提供のステップに合わせ、適宜、必要なお客様情報のご提供をご本人にお
願いしてゆくほか、より良い商品やサービスを開発するために、アンケート調査等のご協力を
お願いする場合がございます。
ウェブサイトのご利用に伴うご本人の情報の取得につきましては、特にご留意頂く点があり、
詳細は、「弊社ウェブサイト利用上のご留意事項」に記載し、表示しております。
第三者からのご紹介により取得する際は、適法に行うものとし、こうして取得した際は、す
みやかにご紹介先のお客様にご連絡をとらせて頂き、この旨ご報告いたします。＞＞戻る
３．お客様情報の共同利用のご了解
弊社は、お客様情報を、一部のグループ会社と共同利用しますが、その内容はあらかじめ公表
いたします。
お客様情報の共同利用における責任者は積水ハウス株式会社とし、共同利用グループ会社各社
の管理、利用についても、同社は連帯して責任を負います。
弊社はお客様情報を一部のグループ会社と共同利用しますが、共同利用に関わる、①お客様
個人データ（お客様情報のうち、その記述や記録もしくは他の情報との照合により特定のお客
様の識別が可能なもので、特定のお客様の情報を容易に検索できるデータベース等を構成する
ものをいい、個人情報保護法上の「個人データ」に該当します。以下同じです。）の項目、②
グループ会社名（責任会社名）及び③利用目的をあらかじめ公表いたします。その内容は、添
付「お客様情報の共同利用について」に記載のとおりです。
お客様情報の共同利用に関しては、当該共同利用グループ会社各社がそれぞれ責任をもって、
適切に行いますが、責任会社は積水ハウス株式会社とし、共同利用グループ会社各社のお客様
情報の管理、利用に対しても、同社は連帯して責任を負います。＞＞戻る
４．お客様情報の第三者への提供の制限
弊社は、特に必要とされる場合を除き、ご本人の同意を得ることなくお客様情報を第三者に提
供いたしません。
原則として、弊社は、ご本人の同意を得ることなく、お客様情報を第三者（共同利用会社を
除きます。）に提供いたしません。
ただし、次のとおり特に必要とされる場合には、必要な範囲内に限りお客様情報を第三者に
提供することがございますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
・提供するサービスの性質上、個別に同意を得ることが困難で、第三者への提供の内容や本
人の求めに応じてこの提供を停止する旨を、添付「お客様情報利用目的」によって公表し
て行う場合（オプトアウト）
・法令によって許されている場合で、弊社が必要と判断した場合
・利用目的の達成に必要な範囲内の業務委託において、お客様情報の保護を義務付けている
委託先へ、必要最小限のお客様情報を提供する場合
・必要があり、ご本人を識別できない状態で資料として、提供、公開する場合＞＞戻る
５．お客様情報の安全管理措置
弊社は、保有するお客様情報につきましては、一般的な犯罪対策に加え、組織体制面や情報通
信技術面において、合理的かつ適切な安全対策を施し保護します。
弊社は、保有するお客様情報につきましては、一般的な犯罪対策に加え、お客様情報取扱い
ルールの制定、社員教育、管理責任者の配置など組織体制面やネットワークを利用した不正ア
クセスの防止措置やファイヤーウォールなど情報通信技術面において、合理的かつ適切な安全
対策を施し、漏洩、滅失又は毀損から保護します。
業務委託などにより、必要に応じてお客様情報を委託先へ預託する場合には、委託先にお客
様情報の保護を義務付け、適切な弊社の監督の下で行うものとし、お客様情報の保護に関しま
しては、ご本人に対し、弊社が直接管理責任を負います。委託業務完了後は、預託したお客様
情報は適切な時期に安全に回収又は消去します。＞＞戻る
６．お客様情報のご本人による管理
お客様は、ご本人に関する保有個人データについて、弊社に対し開示、訂正、利用停止、消去
等のご請求が可能です。
お客様は、下記の「お客様情報に関するお問い合わせ先」を通じて、ご本人が識別されるお
客様個人データについて開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への
提供の停止のご請求が可能です。ただし、預託を受けている情報等弊社がこれらの措置を直接
実施する権限を有しないものや６ヶ月以内に消去されるものを除く、保有お客様個人データ
（個人情報保護法上の「保有個人データ」に該当します。以下同じです。）に限られますので、
ご了承願います。万一、弊社よりご請求に応じられない合理的な理由がある場合には、その旨
適切にご説明申し上げます。
なお、ご請求に際しましては、ご請求がお客様ご本人によるものであることを確認する手続
きにご協力頂くこと、保有お客様個人データの抽出及び、これに伴う適切なご説明の準備には
一定の日数を要すること、また、実費を勘案した適切な手数料のご負担をお願いする場合があ
ることにつき、あらかじめご了承下さい。＞＞戻る
７．本方針の公表と変更
本方針及びその変更等の情報は、弊社ウェブサイトにおいて公表して参ります。
お客様等の個人情報に関する弊社方針は、弊社ウェブサイト（http://www.sekiwakansai.co.jp/）..
において公表してまいります。
本社、各事業所においては、本方針の紙面を常備いたします。
本方針は、必要に応じて変更することがございますが、これにつきましても、上記の手段に
て公表するほか、変更内容に応じて必要と思われる合理的かつ適切な方法により、公表、ご本
人への通知などを行ってまいります。＞＞戻る
８．お客様情報に関するご請求、お問い合せ先
積和不動産関西株式会社お客様相談室
〒531-6125
大阪市北区大淀中1-1-30 梅田スカイビルタワーウエスト25 階
電話番号：06-6440-3798 mailto:kikaku@sekiwakansai.co.jp
弊社は、個人情報保護管理者として担当役員を置き、個人情報の保護、適切な管理にあたら
せますが、特にお客様情報に関しましては、お客様相談室を担当部所と定め、保護・管理を徹
底してまいります。＞＞戻る
平成１７年３月１日
積和不動産関西株式会社
代表取締役松吉三郎
積水ハウスグループ
お客様情報利用目的
積水ハウスグループは、工業化住宅の建築請負、不動産の販売や賃貸に関する事業をはじめとす
る各種事業を営んでおりますが、これら事業の遂行に必要な範囲で、適切にお客様情報を利用いた
します。
積水ハウスグループ各社のうち、積水ハウス株式会社を中心とする一部の会社間で、各社の取得
するお客様情報を共同利用することを定め、その旨公表しておりますが、当該お客様情報共同利用
会社における、お客様情報の利用目的は下欄のとおりです。
取得したお客様情報を下欄の目的以外で利用する場合や、下欄の目的以外で利用する為に新たに
お客様情報を取得する場合には、あらかじめ利用目的等必要な事項を、合理的な方法によりご通知
し、ご本人の同意を得た上で行います。＞＞戻る
１．お客様情報の利用目的
（1）積水ハウスグループの事業における各種商品・サービスの提供及びこれらのアフターサービスの
提供
（2）商品・サービス提供に関連する各種手続（融資、許認可取得、登記等）の支援、取次
（3）積水ハウスグループの事業における営業活動（商品・サービスに関する資料等の送付又はお届け、
資産活用関連情報提供等）
（4）商品・サービスの開発、改善
（5）上記各目的に付帯する事項
（積水ハウスグループの主たる事業）
１．工業化住宅建築請負事業
鉄骨系、木質系及びコンクリート系の各種工業化住宅及びアパートの建築並びにこれに付帯する土
木、外構、造園等各種建設工事に関する、設計、設計監理及び施工の請負等
２．不動産販売事業
宅地等の土地、戸建住宅、アパート、マンション、商業ビル、事務所、店舗等の売買及びその代理、
媒介等
３．不動産賃貸事業
宅地等の土地、戸建住宅、アパート、マンション、商業ビル、事務所、店舗等の賃貸借及びその代理、
媒介並びに管理等
４．各種建設工事請負事業
戸建住宅、アパート、マンション、寮、社宅、事務所、店舗、保養所、病院、商業ビル等各種建物
の建築、土木、外構、造園等各種建設工事に関する、設計、設計監理及び施工の請負等
５．リフォーム事
業
戸建住宅、アパート、マンション、商業ビル等各種建築物の増改築及びリフォームの請負
等
６．地域開発・都市開発関連事業
地域開発、都市開発、土地造成及び環境整備に関する調査、企画、設計、施工、監理、エンジニア
リング、マネジメント及びコンサルティング等
７．前各号に付帯する諸事業
前各号の事業に付帯する各種調査、工事の請負、不動産の鑑定評価、コンサルティング、損害保険
代理業、生命保険の募集、金銭の貸付、債務の保証、建物等の清掃、家具・設備機器・日用雑貨・
樹木・植栽等の販売・賃貸借・リース・管理等＞＞戻る
２．お客様データの第三者への提供について
上記１．の利用目的には、お客様へのサービス提供に伴い必要となる、次の第三者提供が含まれており
ます。
（1）第三者提供の内容
不動産販売事業や不動産賃貸事業における不動産流通サービスの提供においては、サービスの性質
上、取引の相手方の探索や契約等手続きの支援、取次の中で、お客様情報や取引対象物件情報を、
取引希望者や仲介業者、指定流通機構、インターネット物件情報ウェブサイト運営者等に提供する
ことがあります。
（2）提供される個人データの項目
第三者に提供されるお客様データの項目は、次のとおりです。
本人の氏名、住所、電話番号、FAX
番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、勤務先情報、保
有資産情報、各種ID
番号、取引対象物件情報及び成約に関する情報
（3）提供の手段又は方法
新聞、雑誌、書籍、チラシ、パンフレット、インターネット等一般的な広告媒体を用いた公表又は
取引希望者や仲介業者からの依頼に基づく電話、FAX、電子メール又は郵便等の一般的な通信手段
を用いた情報提供
（4）提供の停止について
お客様ご本人のご請求により、お客様個人データの第三者への提供はすみやかに停止いたします。
以上＞＞戻る
積水ハウスグループ
お客様情報の共同利用について
積水ハウスグループは、住宅関連事業をはじめとする各種事業において、総合的なサービスを、
一体となって、効率良くお客様に提供するために、一部のグループ会社間において、各社が取得し
たお客様情報を共同利用いたします。共同利用の内容につきましては、下記のとおりです。
お客様情報の利用に関しましては、共同利用会社各社がそれぞれ責任をもって行いますが、積水
ハウス株式会社が責任会社となり、各社の共同利用につきましても連帯して責任を負います。
１．共同利用するお客様個人データの項目
積水ハウスグループは、各社が取得したお客様情報を共同利用しますが、お客様個人データのうちで共
同利用される項目は、次のとおりです。
本人の氏名、住所、電話番号、FAX
番号、電子メールアドレス、生年月日、性別、勤務先情報、保有資
産情報、各種ID
番号、当社との間の契約内容又は契約物件に関する情報
２．共同利用会社の範囲及び責任会社
グループ会社名お問い合わせ先
積水ハウス株式会社（..
共同利用責任会社）
CS 推進部お客様情報相談室電話番号：06-6440-3400
電子メールアドレス：ojs@sekisuihouse.co.jp
積和不動産東北株式会社
総務部総務課電話番号：022-268-6007
電子メールアドレス：kojin@sekiwatohoku.co.jp
積和不動産株式会社
お客様情報相談窓口電話番号：03-5352-8972
電子メールアドレス：cs-skw@sekiwa.co.jp
積和不動産中部株式会社
総務部お客様相談室電話番号：052-541-2215
電子メールアドレス：ojs@sekiwachubu.co.jp
積和不動産関西株式会社
お客様相談室電話番号：06-6440-3798
電子メールアドレス：kikaku@sekiwakansai.co.jp
積和不動産中国株式会社
総務部総務課電話番号：082-249-2105
電子メールアドレス：privacy@sekiwachugoku.co.jp
積和不動産九州株式会社
総務部電話番号：092-441-6331
電子メールアドレス：soumubu@sekiwakyushu.co.jp
積水ハウスリフォーム株式会社総務部電話番号：06-6440-3375
神戸六甲アイランド株式会社お客様情報相談室電話番号：078-857-5946
西宮マリナシティ開発株式会社お客様情報相談室電話番号：0798-34-3617
株式会社ケイ・アール・エム
総務部お客様情報相談室電話番号：045-348-8490
電子メールアドレス：info-pers@krm.jp
積和管理株式会社
お客様情報相談窓口電話番号：03-5326-6731
電子メールアドレス：cs-skwkanri@sekiwa.co.jp
MAST
賃貸センター株式会社
お客様情報相談窓口電話番号：03-5352-8098
電子メールアドレス：cs-mst@sekiwa.co.jp
積和管理中部株式会社
総務部お客様相談室電話番号：052-541-2400
電子メールアドレス：k-ojs@sekiwachubu.co.jp
株式会社MAST
プラザお客様情報相談室電話：06-6440-3783
上記グループ会社の再編（.. 合併、分社化）..
に伴い、お客様個人データの移転が発生する場合があります
ので、あらかじめご了承下さい。
３．共同利用の目的
別途、積水ハウスグループのお客様情報共同利用会社において定める「お客様情報利用目的」の範囲と
し、これを共同利用会社全社共通の利用目的とします。
以上＞＞戻る | 
